سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء الحساب والتحقق من الهوية باستخدام رقم الهاتف وإجراء تسجيل الدخول الآمن.
• معالجة طلبات الحجز وإدارة الحالة المالية، وإرسال الإشعارات عبر التطبيق أو البريد أو واتساب (حسب تفضيلاتك).
• تقديم الدعم الفني، حل النزاعات، وتوثيق طلبات حذف البيانات.
• تحليل أداء الباقات ومؤشرات الاستخدام لتحسين العروض، مع تجميع البيانات بشكل مجهول كلما أمكن.
• الامتثال لالتزامات مكافحة الاحتيال، قوانين الضرائب، ولوائح السفر والحج.

شروط الاستخدام المختصرة

• استخدم المنصة لحجز الرحلات القانونية فقط وتقديم معلومات دقيقة عنك وعن مرافقيك.
• لا يحق لك إعادة بيع الخدمات أو مشاركة بيانات الدخول مع أطراف أخرى دون إذن مكتوب.
• يجوز لنا تعليق الحسابات المسيئة أو المخالفة لسياسات الحماية أو قوانين التصدير.
• باستمرارك في استخدام الخدمة، فإنك تقر بالالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية المنظمة للسفر ومعالجة البيانات.

الأساس القانوني للمعالجة

نستند إلى عدة أسس قانونية عند معالجة البيانات الشخصية:

• تنفيذ العقد: تفعيل الحساب، إتمام الحجز، وإدارة المدفوعات.
• الالتزام القانوني: حفظ السجلات الضريبية، التحقق من هوية الشركاء، الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية.
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة، منع إساءة الاستخدام، وإجراء تحليلات داخلية متوازنة مع خصوصيتك.
• الموافقة: الاشتراك في التنبيهات التسويقية أو مشاركة بيانات إضافية اختيارية (يمكن سحبها في أي وقت).

متى نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع الفئات التالية:

• مزودو البنية التحتية (استضافة الخوادم، قواعد البيانات، التخزين السحابي، مزود البريد الإلكتروني) بهدف تشغيل المنصة.
• شركات السياحة والفنادق وشركاء النقل المعتمدون لتنفيذ الحجز الذي اخترته.
• مزوّدو خدمات الاتصالات لإرسال الرسائل النصية أو إشعارات واتساب بعد موافقتك.
• الجهات التنظيمية أو الأمنية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.

الامتثال لقوانين التصدير الأمريكية

باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك لست مقيماً في دولة خاضعة لحظر تجاري أمريكي وأنك لست مدرجاً ضمن قوائم الكيانات المحظورة الخاصة بوزارة الخزانة أو وزارة التجارة الأمريكية. لا يجوز استخدام منصتنا لأي غرض ينتهك هذه اللوائح.

أمن المعلومات

نعتمد تشفير TLS لجميع الاتصالات، ونستخدم سياسات وصول محدودة لموظفي الدعم، مع مراجعات دورية لسجلات الدخول ونسخ احتياطية مشفرة. بالرغم من اتخاذنا هذه الإجراءات، فإن أي نظام عبر الإنترنت معرض لمخاطر، لذا نوصي باستخدام كلمة مرور قوية وتفعيل قفل الجهاز.

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة ميزات جديدة أو استجابة لمتطلبات تنظيمية. سيتم نشر أي تعديلات بارزة داخل هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» محدث، وسيتم إخطار المستخدمين النشطين عبر البريد أو داخل التطبيق عند وجود تغييرات جوهرية.